| 2025年度 取組み項目 |
前年度 (2024年度末) 取組成果 |
今年度取組み成果状況 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 1Q | 2Q | 3Q | 4Q | ||
| 顧客数 | 法人 432 個人 5,944 |
法人 432 個人 5,944 |
法人 421 個人 5,882 |
法人 413 個人 5,819 |
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| 会議開催数（累計） | 全体会議 13回 営業会議 12回 |
全体会議 3回 営業会議 3回 |
全体会議 5回 営業会議 6回 |
全体会議 8回 営業会議 9回 |
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| 複数保険お預かり率 | 13.40% | 13.10% | 13.20% | ||
| 生保ご契約件数 | 399件 | 356件 | 309件 | ||
| モバソンチャット稼働数（累計） | 251件 | 255件 | 319件 | ||
| お客さまの声 | ご要望 1件 ご不満 20件 お褒め 23件 |
ご要望 0件 ご不満 6件 お褒め 6件 |
ご要望 0件 ご不満 3件 お褒め 2件 |
ご要望 0件 ご不満 2件 お褒め 8件 |
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| お客さまアンケート回答数（累計） | 22件 | 11件 | 21件 | ||
| ご契約手続き満足度 | 9.8P | 10.0P | 10.0P | ||
| 代理店事故受付窓口割合（自動車） | 97.60% | 99.10% | 97.20% | ||
| ISO認証 | 認証済 | 認証済 | 認証済 | 認証済 | 認証済 |
＊2025年12月末時点での情報に基づきます。
