私たちは、お客さまのリスクやニーズに応じた商品・サービスを「ご提案する力」と、お客さまの万が一の事故の時にご安心を提供する「事故対応力」を備えている代理店として損保ジャパンより認定を頂いております。 これからもお客さまに寄り添い、お客さまの安心をお守りする生涯のパートナーとして、お客さまへの感謝の気持ちを忘れず、真摯に誠実に努力と成長を続けてまいりたいと思っています。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
鹿児島県内最大級のネットワークを生かし、お客様の豊かな生活や企業の成長の実現に向け、最適な商品や必要情報を提供いたします。
2022年度 FD宣言(お客さま対応基本方針)の目標(KPI)の2022年9月末時点での進捗状況をお知らせいたします。
目標を下回っている項目について、なお一層の取り組みを行ってまいりたいと思います。
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目標 | 11/16時点 | 進捗率 |
口振ペーパーレス登録率 |
30% | 41.2% | 137.3% |
生保契約件数 |
200件 |
278.0件 |
139.0% |
早期更改手続き率 |
90.0% | 90.0% |
100.0% |
お客様アンケート回答率 |
20.0% | 5.0% | 25.0% |
ご契約手続き満足度 |
8 | 8.3 | 103.8% |
代理店事故受付窓口割合 |
98.0% | 98.9% | 100.9% |
ご契約継続率 |
95.0% | 95.6% | 100.6% |
*2022年9月末時点での情報に基づきます
◇鹿児島において、お客さま対応品質、規模でトップクラスの保険代理店を目指します
◇働く社員全員が、やりがいと誇りを持ち、それぞれの夢が実現できる会社を目指します