私たちは、お客さまのリスクやニーズに応じた商品・サービスを「ご提案する力」と、お客さまの万が一の事故の時にご安心を提供する「事故対応力」を備えている代理店として損保ジャパンより認定を頂いております。 これからもお客さまに寄り添い、お客さまの安心をお守りする生涯のパートナーとして、お客さまへの感謝の気持ちを忘れず、真摯に誠実に努力と成長を続けてまいりたいと思っています。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
鹿児島県内最大級のネットワークを生かし、お客様の豊かな生活や企業の成長の実現に向け、最適な商品や必要情報を提供いたします。
2023年度 ＦＤ宣言（お客さま対応基本方針）の目標（ＫＰＩ）の2023年9月末時点での進捗状況をお知らせいたします。
目標を下回っている項目について、なお一層の取り組みを行ってまいりたいと思います。
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目標 | 9月30日 | 進捗率 |
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口振ペーパーレス登録率 |
60% | 57.7% | 96.2% |
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早期更改手続き率 |
90% |
93.1% |
103.4% |
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複数保険お預かり率 |
20% | 13.6% |
68.0% |
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生保契約件数 |
200件 | 194件 | 97.0% |
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お客さまアンケート回答率 |
20% | 7.5% | 37.5% |
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ご契約手続き満足度 |
8 | 9.5 | 118.8% |
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代理店事故受付窓口割合 |
95.0% | 100% | 105.3% |
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ご契約継続率 |
95.0% | 96.9% | 102.0% |
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お客さま専用チャットルーム開設数 |
120件 | 78件 | 65% |
＊2023年9月末時点での情報に基づきます
経営理念
- 私たちは、鹿児島で一番お客様に寄り添う代理店であるために、努力と成長を続けて参ります。
- 私たちは、お客様の安心をお守りする生涯のパートナーとして、真摯に誠実に行動します。
- 私たちは、お客様への感謝の気持ちを忘れず、地域社会に貢献し、１００年企業を目指します。
経営ビジョン
◇鹿児島において、お客さま対応品質、規模でトップクラスの保険代理店を目指します
◇働く社員全員が、やりがいと誇りを持ち、それぞれの夢が実現できる会社を目指します
