真摯に誠実にお客様の一番を追求します

鹿児島県内最大級のネットワークを生かし、お客様の豊かな生活や企業の成長の実現に向け、最適な商品や必要情報を提供いたします。

お知らせ

2020年度末時点での当社のお客様対応方針の目標達成進捗状況をお知らせいたします。

未達項目に対しても達成を目指してなお一層の努力で取り組んでまいります。


お客様対応方針の目標 目標 5/21時点 達成率
ナビゲーションシステム使用率  55.0%  33.4% 60.7%
複数保険お預り率 20.0% 15.1%

75.5%

生保契約件数 150件 231件 154.0%
早期更改手続き率 90.0% 91.0% 101.1%
お客様アンケート回答率 20.0% 9.7% 48.5%
ご契約手続き満足度 75pt 55.6pt 74.1pt
代理店事故受付窓口割合 98.0% 92.0% 93.9%
ご契約継続率 95.0% 95.2% 100.2%

*2021年5/21時点での情報に基づきます。


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経営理念


  1. 私たちは、鹿児島で一番お客様に寄り添う代理店であるために、努力と成長を続けて参ります。
  2. 私たちは、お客様の安心をお守りする生涯のパートナーとして、真摯に誠実に行動します。
  3. 私たちは、お客様への感謝の気持ちを忘れず、地域社会に貢献し、100年企業を目指します。